home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC Gamer (Italian) 46 / PC Gamer IT CD 46 1-2.iso / ELINK / MSIE540 / IE_S4.CAB / IE_4.CAB / support.txt < prev    next >
Text File  |  1999-03-18  |  22KB  |  751 lines

  1.             -----------------------------------------------------------------------
  2.               SUPPORT.TXT for Microsoft Internet Explorer 5 and Internet Tools 
  3.                                    For Microsoft Windows 
  4.                                         January 1999            
  5.             -----------------------------------------------------------------------
  6.  
  7.                          (c) Copyright Microsoft Corporation, 1999
  8.  
  9.  
  10. ------------------------
  11. HOW TO USE THIS DOCUMENT
  12. ------------------------
  13.  
  14. To view Support.txt on screen in Notepad, maximize the Notepad window.
  15.  
  16. To print Support.txt, open it in Notepad or another word processor, 
  17. and then use the Print command on the File menu.
  18.  
  19. ------------------------
  20.  
  21. CONTENTS
  22.  
  23. Getting Help from Microsoft Product Support Services    
  24.     If you have a simple question and need an answer fast
  25.     If your question is urgent and more complex
  26.     If your question isn't urgent
  27.     For additional support needs
  28.     If you need support outside the United States and Canada
  29.  
  30.  
  31. ----------------------------------------------------
  32. Getting Help from Microsoft Product Support Services
  33. ----------------------------------------------------
  34.  
  35. If you have a simple question and need an answer fast
  36. -----------------------------------------------------
  37. Quickly find answers yourself online--Use Support Online to easily search the 
  38. Microsoft Knowledge Base and other technical resources for fast, accurate answers. 
  39. You can also customize the site to control your search. To begin your search, go to 
  40. http://support.microsoft.com/support.
  41.  
  42.  
  43. If your question is urgent and more complex
  44. -------------------------------------------
  45. Telephone Microsoft Product Support Services--Work with a support engineer to solve 
  46. your issue through the following options.
  47.  
  48. Standard No-Charge Support--for help during business hours--If you acquired this 
  49. product as a stand-alone retail product, you are eligible for 90 days of support at 
  50. no charge beginning with the first time you speak with an engineer.  You can receive 
  51. no-charge support via e-mail (explained below), or via telephone by calling one of the 
  52. following numbers, available Monday - Friday, excluding holidays.
  53.  
  54. In the U.S.: Call (425) 635-7123  6:00 A.M. - 6:00 P.M. Pacific time
  55.  
  56. In Canada: Call (905) 568-4494  8:00 A.M. - 8:00 P.M. Eastern time 
  57.  
  58. If your Microsoft product was preinstalled or distributed with your personal computer 
  59. dedicated system or Windows CE-based device, or provided by an Internet service provider 
  60. (ISP), you are not eligible for Standard No-Charge Support from Microsoft and must 
  61. contact the personal computer manufacturer, the device/system manufacturer, or ISP for 
  62. your product support.
  63.  
  64. Pay-Per-Incident Support--for help after hours or to supplement Standard Support--If you 
  65. need help after hours or are not eligible for Standard No-Charge Support, you can purchase 
  66. Pay-Per-Incident Support. Support fees will be billed to your VISA, MasterCard, or American 
  67. Express card. 
  68.  
  69. In the U.S.: Call (800) 936-5600. Cost: $35 US per incident. Available: 24 hours a day, 
  70. seven days a week, including holidays. 
  71.  
  72. In Canada: Call (800) 668-7975 Cost: $45 CDN plus tax per incident. Available
  73. 8:00 A.M. - 8:00 P.M. Eastern time, Monday - Friday, excluding holidays. 
  74.  
  75.  
  76. If your question isn't urgent
  77. -----------------------------
  78. Send e-mail to a Microsoft Product Support Engineer--Ideal for questions requiring 
  79. attached files, submit a question anytime and receive a response within one business day. 
  80. Submit a question at http://support.microsoft.com/support using one of the following 
  81. options: 
  82.  
  83. Standard No-Charge Web Response--Submit unlimited incidents during the 90-day period 
  84. described in the Standard No-Charge Support section above.
  85.  
  86. Pay-Per-Incident Web Response--If you have used up your Standard No-Charge Support, 
  87. submit your question for a fee of $35 US.
  88.  
  89.  
  90. For additional support needs
  91. ----------------------------
  92. If you don't have access to the Internet--FastTips is a fax-back service providing 
  93. Knowledge Base articles and answers to common questions. Call (800) 936-4200.
  94.  
  95. If you need support services for a business--Priority Annual, Priority Plus, and 
  96. Premier provide a selection of support packages geared for businesses. To learn which 
  97. account meets your needs, go to http://www.microsoft.com/support. Or call (800) 936-3500 
  98. for information on accounts for small- to medium-sized businesses or (800) 936-3200 for 
  99. large, enterprise businesses.
  100.  
  101. If you need on-site, multivendor, or proprietary product support--Microsoft Certified 
  102. Solution Providers (MCSPs) and Authorized Support Centers (ASCs) specialize in providing 
  103. support packages for hardware, network, and software products from Microsoft and other 
  104. vendors. For more information about MCSPs, call (800) 765-7768 or visit 
  105. http://www.microsoft.com/mcsp. For more information about ASCs, contact your Microsoft 
  106. account representative, or visit http://www.microsoft.com/support.
  107.  
  108. If you need text telephone (TTY/TDD) --Available Monday - Friday, excluding holidays. 
  109. In the United States, call (425) 635-4948, 6:00 A.M. - 6:00 P.M. Pacific time. In Canada, 
  110. call (905) 568-9641, 8:00 A.M. - 8:00 P.M. Eastern time.
  111.  
  112.  
  113. If you need support outside the United States and Canada
  114. --------------------------------------------------------
  115. The services and prices listed here are available in the United States and Canada only. 
  116. Support outside the United Sates and Canada may vary. Microsoft's support services are 
  117. subject to Microsoft's then-current prices, terms, and conditions, which are subject to 
  118. change without notice.
  119.  
  120. Microsoft Product Support Services Worldwide--If you are outside the United States and 
  121. have a question about a Microsoft product, first:
  122.  
  123.      * Check the information in Help or the product manual.
  124.      * Check the readme files that come with your product disks. These files
  125.        provide general information that became available shortly before the
  126.        product was released.
  127.      * Go to Support Online at http://support.microsoft.com/support/.
  128.  
  129. If you cannot find a solution, you can receive information on how to obtain technical 
  130. support by contacting the Microsoft subsidiary office in your area.
  131.  
  132. Important--Phone numbers for Microsoft Subsidiaries are subject to change. For the most 
  133. recent listing, please see the options and phone-number section on the Support Online 
  134. Web site at http://www.microsoft.com/support. If there is no Microsoft subsidiary office 
  135. in your country, please contact the establishment from which you obtained your Microsoft 
  136. product.
  137.  
  138. Argentina
  139. Microsoft de Argentina S.A. 
  140. Customer Service: (54) (1) 316-4600
  141. Fax: (54) (1) 316-1922 
  142. Technical Support Phone: (54) (1) 316-4664
  143.  
  144. Armenia
  145. See Russia
  146.  
  147. Australia
  148. Microsoft Pty. Ltd. 
  149. Phone: Products and Services: (61) 13 20 58
  150. Fax: (61) (02) 9870-2285
  151. Sales Information Centre: (61) (02) 9870-2100
  152. Internet://www.microsoft.com.au/australia/
  153. Technical Support: 
  154.  Phone: (61) (02) 9870-2131
  155.  Fax: (61) (02) 9805 0519
  156.  
  157. Austria
  158. Microsoft Ges.m.b.H.
  159. Phone: (+43) 1 610 64 - 0
  160. Fax: (+43) 1 610 64 - 200
  161. Information: 0660-6520
  162. Prices, updates, etc.: 0660-6520
  163. Standard Support: 
  164.  Installation and Handling:  01 50222-2255
  165. General information about Support Network in Central Europe:
  166.  Fax: 01805-251191
  167.  
  168. Azerbaijan 
  169. See Russia
  170.  
  171. Belgium
  172. Microsoft NV
  173. Phone: +32-2-730 39 11
  174. Fax: +32-2-726 96 09
  175. Microsoft Support Network Info. Center: 0800 18307
  176. TechNet Subscription: +353 1 703 8738
  177. MSDN Subscription: +353 1 708 8690
  178. Microsoft Information Center: +32-2-481 52 52
  179. Bulletin Board: +32-2-726 85 45 (14400/1200/2400/9600 Kbaud, 8N1, ANSI)
  180. Technical Support:
  181.  +32-2-513 32 74 (Dutch-speaking)
  182.  +32-2-502 34 32 (English-speaking)
  183.  +32-2-513 22 68 (French-speaking) 
  184. Internet: //www.microsoft.com/benelux/support/
  185.  
  186. Belorussia
  187. See Russia
  188.  
  189. Bolivia
  190. See Uruguay 
  191.  
  192. Brazil
  193. Microsoft Informatica Ltda.
  194. Phone: (55) (11) 5514-7100
  195. Fax: (55) (11) 5514-7106 / 5514-7107
  196. Technical Support:
  197.  Phone: (55) (11) 5506-8087
  198.  Fax: (55) (11) 5506-7621
  199. Automatic Fax: (55) (11) 5506-8506
  200. Technical Support Bulletin Board Service: (55) (11) 5506-1234
  201. Customer Support: (55) (11) 822-5764
  202. Customer Services Fax: (55) (11) 822-6227
  203.  
  204. Canada
  205. Microsoft Canada Co.
  206. Head Office Phone: 1 (905) 568-0434
  207. Customer Information Centre: 1 (800) 563-9048
  208. Technical Support:
  209.  Desktop Systems including Microsoft Windows 95: (905) 568-4494
  210.  Microsoft Office and Office Components: (905) 568-2294
  211.  Other Standard Technical Support: (905) 568-3503
  212. Priority Support Information: (800) 668-7975
  213. Text Telephone (TTY/TDD) (905) 568-9641
  214. Technical Support Bulletin Board Service: (905) 507-3022
  215.  
  216. Caribbean
  217. Microsoft Caribbean, Inc.
  218. Phone: (809) 273-3600
  219. Fax: (809) 273-3636
  220. Technical Support: (408) 953-8086
  221. Support E-Mail: mscarsup@microsoft.com
  222. Customer Service: (800) 297-5982 for area codes 787 and 809 only
  223. Customer Service E-mail: msccatus@microsoft.com
  224.  
  225. Central America
  226. Technical Support: (506) 298 2020
  227. Support E-Mail: mscasup@microsoft.com
  228. Customer Service: (506) 298 2000
  229. Customer Service E-mail: msccatus@microsoft.com
  230.  
  231. Chile
  232. Microsoft Chile S.A.
  233. Phone: 56-2-330-6000
  234. Fax: 56-2-330-6190
  235. Customer Service: 56-2-800-330600
  236. Personal Operating System and Applications:
  237.  Phone: 56-2-330-6222
  238.  Fax: 56-2-341-1439
  239.  
  240. People's Republic of China
  241. Microsoft (China) Co. Ltd
  242. 19th Floor, Metro Tower
  243. No. 30 Tian Yao Qiao Road, 
  244. Shanghai, 200030, P.R.C. 
  245. Phone: 011-86-21-64691166, 011-86-21-64691188
  246. Fax: 011-86-21-64691188 Ext. 6988
  247.  
  248. Colombia
  249. Microsoft Colombia
  250. Phone: (571) 618 2245
  251. Fax: (571) 618 2269
  252. Technical Support: 
  253.  Lφnea de Respuesta Microsoft
  254.  Phone: (571) 523 0022
  255.  Fax: (571) 523 1220
  256. Voice Mail: (571) 503 4216
  257.  
  258. Croatia
  259. Microsoft Hrvatska d.o.o.
  260. Phone: (+385) (1) 304 555
  261. Fax: (+385) (1) 335 051
  262. Technical Support: (Please contact the subsidiary)
  263.  
  264. Czech Republic
  265. Microsoft s.r.o.
  266. Phone (+420) (2) 611 97 111
  267. Fax: (+420) (2) 611 97 100
  268. Technical Support: (+420) (2) 2150 3222
  269.  
  270. Denmark
  271. Microsoft Denmark 
  272. Phone: (45) 44 89 01 00
  273. Fax: (45) 44 68 55 10
  274. Technical Support:
  275.  Phone: (45) 44 89 01 11
  276.  Microsoft Sales Support: (45) 44 89 01 90
  277.  Microsoft FastTips: (45) 44 89 01 44
  278.  (Document 303030 in FastTips contains detailed instructions)
  279.  Microsoft MSDL (BBS): (45) 44 66 90 46
  280.  
  281. Dominican Republic
  282. See Central America
  283.  
  284. Dubai
  285. Microsoft Middle East
  286. Phone: (971) 4 513 888
  287. Fax: (971) 4 527 444
  288. Technical Support:
  289.  Personal Operating Systems and Desktop Applications only:
  290.  Phone: (971) (4) 524 488
  291.  Fax: (971) (4) 524 495
  292. E-mail: mts@emirates.net.ae 
  293. Priority Support Information: (971) (4) 555 752 
  294. Customer Service Center:
  295.  (Version upgrade / TechNet and MSDN subscription):
  296.  Phone: (971) (4) 655 082
  297.  Fax: (971) (4) 655 097
  298.  
  299. Ecuador
  300. Corporation Microsoft del Ecuador S.A.
  301. Phone: (593) (2) 460-447, (593) (2) 460-451
  302. Customer Service: (593) (2) 460-453, (593) (2) 460-458
  303. Technical Support: (593) (2) 463-094
  304.  
  305. Egypt
  306. Microsoft Egypt
  307. Phone: (202) 594 2445
  308. Fax: (202) 594 2194
  309. Technical Support:
  310.  Personal Operating Systems and Desktop Applications only: 
  311.  Phone: (202) 261 3991 / 6
  312.  Fax: (202) 403 2718
  313.  
  314. England
  315. See United Kingdom
  316.  
  317. Estonia
  318. See Germany
  319. Technical Support: (+372) 650 49 99
  320.  
  321. Finland
  322. Microsoft OY
  323. Phone: +358 (0) 9 525 501
  324. Fax: +358 (0) 9 878 8770 
  325. Technical Support:
  326.  Phone: +358 (0) 9 525 502 5026
  327.  Standard +358 (0) 9 525 502 500
  328.  Priority: +358 (0) 9 525 502 20
  329.  Premier: +358 (0) 9 525 502 03
  330. Microsoft MSDL: +358 (0) 9 878 77 99 
  331. (Information in Swedish and English): +358 (0) 9 455 03 66
  332. Microsoft FastTips: +358 (0) 9 525 502 550 
  333. (Information in Swedish and English)
  334.  
  335. France
  336. Microsoft France
  337. Phone: (33) 01 69-86-46-46
  338. Fax: (33) 01 64-46-06-60
  339. Telex: MSPARIS 604322
  340. Technical Support: 
  341.  Phone: (33) 01 69-86-10-20
  342.  Fax: (33) 01 69-28-00-28
  343.  
  344. French Polynesia
  345. See France
  346.  
  347. Georgia
  348. See Russia 
  349.  
  350. Germany
  351. Microsoft GmbH
  352. Phone: 089/3176-0
  353. Fax: 089/3176-1000
  354. Telex: (17) 89/83 28 MS GMBH D
  355. Information: 089/3176 1199
  356. Prices, updates, etc.: 08105-25-1199
  357. Internet: //www.microsoft.com/germany/
  358. Standard Support: 
  359.  Installation and Handling: 01805/67 22 55
  360. General information about Microsoft support in Central Europe: 
  361.  Fax: 1805-25-1191
  362.  
  363. Greece
  364. Microsoft Hellas, S.A.
  365. Phone: (30) (1) 6806-775 through (30)(1) 6806-779
  366. Fax: (30) (1) 6806-780
  367. Technical Support:
  368.  Phone: (30) (1) 9247-030
  369.  Fax: (30) (1) 9215-363
  370.  
  371. Hong Kong SAR
  372. Microsoft Hong Kong SAR, Limited
  373. Fax: (852) 2560-2217
  374. Product support Faxback Service: (852) 2535-9293
  375. Microsoft Club Hotline: (852) 2804-4277
  376. Technical Support: (852) 2804-4222
  377.  
  378. Hungary
  379. Microsoft Hungary
  380. Microsoft Magyarorszßg Kft.
  381. Phone: +36 (1) 327-2800
  382. Fax: +36 (1) 327-2899
  383. Technical Support: +36 (1) 267-4636 (2MSINFO)
  384.  
  385. Iceland
  386. See Denmark
  387.  
  388. Ireland
  389. See United Kingdom
  390.  
  391. India
  392. Microsoft India
  393. Phone: (011) (91) (80) 559 5733, (011) (91) (11) 646 0767, 646 0694
  394. Fax: (011) (91) (80) 559 7133, (011) (91) (11) 647 4714
  395.  
  396. Indonesia (SP)
  397. Microsoft Indonesia - Jakarta
  398. Technical Support:
  399.  Phone: 62 21 570 42 54
  400.  Fax: 62 21 520 81 22
  401.  
  402. Israel
  403. Microsoft Israel Ltd.
  404. Phone: 972-3-613-0833
  405. Fax: 972-3-613-0834
  406.  
  407. Italy
  408. Microsoft SpA
  409. Phone: (39) (2) 7039-21
  410. Fax: (39) (2) 7039-2020
  411. Microsoft Rome Office: (39) (6) 5095-01 
  412.  Fax: (39) (6) 5095-0600
  413. Microsoft by Fax (Fax-on-demand service): (39) (2) 70-398-888
  414. Customer Service (New product info, product literature): (39) (2) 70-398-398
  415. Dealer Support (Customer Service for resellers only): (39) (2) 70-398-388
  416. Technical Support: (39) (2) 70-398-398
  417. Microsoft Consulting Service: (39) (2) 7039-21
  418.  
  419. Japan
  420. Microsoft Company Ltd.
  421. Technical Support (Standard Support): (81) (424) 41-8700
  422. (Technical Support options/ Support Contract)
  423.  Phone: 0120-37-0196 (toll free domestic only)
  424. Channel Marketing Information Center: 
  425.  (Pre-Sales Product Support)
  426.  Tokyo Phone: (81) (3) 5454-2300
  427.  Osaka Phone: (81) (6) 245-6995
  428. Customer Service Phone: 
  429.  (Version upgrade/Registration)
  430.  Phone: (81) (48) 226-5500
  431.  Fax: (81) (48) 226-5511
  432.  
  433. Kazakhstan
  434. See Russia 
  435.  
  436. Kirgizia
  437. See Russia 
  438.  
  439. Korea
  440. Microsoft CH
  441. Phone: (82) (2) 531-4500
  442. Fax: (82) (2) 531-1724 
  443. Customer Service: 080-022-7337 (toll free domestic only)
  444. Technical Support:
  445.  Office Technical Support: (82) (2) 508-0040
  446.  Windows Technical Support: (82) (2) 563-0054
  447.  Developer Technical Support: (82) (2) 566-0071
  448.  Microsoft FastTips: (82) (2) 3453-7555
  449.  Support Sales: (82) (2) 531-4544
  450.  
  451. Latin America
  452. Microsoft
  453. Latin American Headquarters (U.S.A.)
  454. Phone: (305) 489-4800
  455. Fax: (305) 491-1616
  456. Customer Service: (425) 936-8661
  457. Technical Support: (214) 714-9100 
  458. Internet: //www.microsoft.com/latam/soporte/
  459.  
  460. Liechtenstein
  461. See Switzerland (German speaking)
  462.  
  463. Luxembourg
  464. Microsoft NV
  465. Phone: +32-2-730 39 11
  466. Microsoft Support Network Info. Center +31-800-9977-57
  467. TechNet Subscription: +353-1-703 8738
  468. MSDN Subscription: +353-1-708-8690
  469. Microsoft Information Center: +32-2-481 52 52
  470.  Bulletin Board: +32-2-726 85 45 
  471.  (1200/2400/9600/14400 Kbaud, 8N1, ANSI)
  472. Technical Support:
  473.  +32-2-513 32 74 (Dutch-speaking)
  474.  +32-2-502 34 32 (English-speaking)
  475.  +32-2-513 22 68 (French-speaking) 
  476. Internet: //www.microsoft.com/benelux/support/
  477.  
  478. Malaysia (SP)
  479. Microsoft (Malaysia) Sdn Bhd:
  480. Phone: (60-3) 793-9595
  481. Fax: (60-3) 791-6080
  482.  
  483. MΘxico
  484. Microsoft MΘxico, S.A. de C.V.
  485. 267-2110 Atencion a Distribuidores 
  486. 265-3380 Atencion a Clientes 
  487. 265-3399 Soporte Sistemas Operativos y Applicaciones de Escritorio
  488. 267-2190 Soporte de Servidores y Herramientas de Desarrollo
  489. Fast Tips: (52)(5) 2612199 
  490. Microsoft BBS 628-6200/02 MSMEXICO sin password
  491.  
  492. Morocco
  493. Microsoft Afrique Du Nord
  494. Phone: (212) 2 47 10 72
  495. Fax: (212) 2 47 10 86
  496.  
  497. Netherlands
  498. Microsoft BV
  499. Phone: 023-5689189
  500. Customer Service: 023-5677700
  501. Microsoft Support Network Info Centre: 0800 099 7757
  502. TechNet Subscription: 0800 022 6801
  503. MSDN Subscription: 0800 022 7261
  504. Bulletin Board Service: 023-5634221 
  505.  (1200/2400/9600/14400 Kbaud, 8N1, ANSI)
  506. Technical Support:
  507.  023-5677877 (Dutch-speaking)
  508.  023-5677853 (English-speaking) 
  509. Internet: //www.microsoft.com/benelux/support
  510.  
  511. New Zealand
  512. Microsoft New Zealand Ltd
  513. Phone: 64 (9) 357-5800
  514. Fax: 64 (9) 358-3726
  515. Technical Support:
  516.  Phone: 64 (9) 357-5575
  517.  Fax: 64 (9) 307-0516 and 357-5577
  518.  
  519. Northern Ireland
  520. See United Kingdom
  521.  
  522. Norway
  523. Microsoft Norway AS
  524. Phone: +(47) 22 02 25 00
  525. Fax: +(47) 22 95 06 64
  526. Technical Support:
  527.  Standard: +(47) 22 02 25 50
  528.  Priority: +(47) 22 02 25 45
  529.  Premier: +(47) 22 02 25 46
  530.  Microsoft Sales Support:  +(47) 22 02 25 80
  531.  Microsoft MSDL:  +(47) 22 18 22 09
  532.  Microsoft FastTips:  +(47) 22 02  25 70
  533.  (Document 404040 in FastTips contains detailed instructions)
  534.  
  535. Panama
  536. Technical Support: (506) 298 2020
  537. Support E-mail: mscasup@microsoft.com
  538. Customer Service: (506) 298 2000
  539. Customer Service E-mail: msccatus@microsoft.com
  540.  
  541. Papua New Guinea
  542. See Australia
  543.  
  544. Paraguay
  545. See Uruguay 
  546.  
  547. Peru
  548. Centro de Servicio al Cliente
  549. Central de Soporte: (51) (1) 422- 4116 
  550. Fax: (51) (1) 221 9052
  551. Central de Informacion (51) (1) 242-5980
  552.  Fax: (51) (1) 447 8591
  553.  
  554. Philippines (SP)
  555. Microsoft Philippines 
  556. Phone: 632 811 0062
  557. Technical Support:
  558.  Phone: 632 892 2295/2495 and 632 813-2494
  559.  Fax: 632 813 2493
  560.  
  561. Poland
  562. Microsoft Sp. z o.o.
  563. Phone: +(48-22) 661-54-00
  564. Fax: +(48-22) 661-54-34
  565. Information Service: +(48-22) 865-99-33
  566. Technical Support: +(48-22) 865-99-66
  567.  
  568. Portugal
  569. Microsoft Portugal MSFT, Lda.
  570. Phone: (351) 1 4409200
  571. Fax: (351) 1 4412101
  572. Technical Support:
  573.  Standard Support: (351) 1 4409280/1/2/3
  574.  Fax: (351) 1 4411655 
  575.  
  576. Puerto Rico
  577. Technical Support: (408) 953 8086
  578. Support E-Mail: mscarsup@microsoft.com
  579. Customer Service: (800) 297 5982 for area codes 787 and 809 only
  580. Customer Service E-mail: msccatus@microsoft.com
  581.  
  582. Republic of Ireland
  583. See United Kingdom
  584.  
  585. Romania
  586. Microsoft s.r.l.
  587. Phone: (+40) (1) 222 90 16
  588. Fax: (+40) (1) 222 90 12
  589. Technical Support: (+40) (1) 312 09 48
  590.  
  591. Russia
  592. Microsoft Z.A.O. 
  593. Microsoft Information Center: (095) 916 7171
  594. Russia: 125252
  595. Moscow: Postbox 70
  596. Technical Support: 
  597.  Moscow (095) 745-54-45
  598.  St.-Petersburg: (812) 118-36-36
  599.  Novosibirsk (3832) 119-019
  600. Internet: //www.microsoft.com/rus/
  601.  
  602. Saudi Arabia
  603. Microsoft Saudi Arabia
  604. Phone: +966-1-488-1165
  605. Fax: +966-1-488-1576 
  606. Technical Support: 
  607.  (Personal Operating System and Desktop Applications only):
  608.  Phone: 800 124 0500 (toll-free within Saudi Arabia)
  609.  Fax: +966-1-4740576
  610.  
  611. Scotland
  612. See United Kingdom
  613.  
  614. Singapore
  615. Microsoft Singapore Pte Ltd
  616. Phone: (65) 337-6088
  617. Fax: (65) 337-6788
  618. Customer Services:
  619.  Phone: (65) 324-5255
  620.  Fax: (65) 324-6181
  621. Product Support Services:
  622.  Phone: (65) 378-3600
  623.  Fax: (65) 378-3662
  624.  
  625. Slovenia/Slovenija
  626. Microsoft d.o.o. 
  627. Phone: (+386) (61) 1800 8-00
  628. Fax: (+386) (61) 1800 822
  629. Technical Support: (+386) (61) 185 3449
  630.  
  631. Slovak Republic
  632. Microsoft Slovakia s.r.o.
  633. Phone (+421) (7) 37 63 02
  634. Fax: (+421) (7) 37 66 71
  635. Technical Support: (+421) (7) 531 20 83
  636.  
  637. South Africa
  638. Microsoft South Africa
  639. Phone: (27) 11 445 0000
  640. Fax: (27) 11 445 0046
  641. Technical Support:
  642.  (Toll Free): 0 802 11 11 04
  643.  (Toll): (27) 11 445 0000
  644.  Fax: (27) 11 445 0343
  645.  
  646. South East Africa and Indian Ocean Islands
  647. See South Africa
  648.  
  649. Spain
  650. Microsoft Iberica SRL
  651. Phone: (34) 1-807-9999
  652. Fax: (34) 1-803-8310
  653. Technical Support: (34) 1-3754004
  654. Customer Service: (34) 1-3754004
  655. From Spain Only: 902-187 198
  656. Fax Back Telephone: (34) 1-3754004
  657.  
  658. Sweden
  659. Microsoft AB
  660. Phone: +46 (0) 8-752 56 00 
  661. Fax: +46 (0) 8-750 51 58 
  662. Technical Support:
  663.  Standard: +46 (0) 8-752 09 29
  664.  Priority: +46 (0) 8-751 09 80
  665.  Premier: +46 (0) 8-632 57 01 
  666.  Sales Support: +46 (0) 8-752 56 30 
  667.  Microsoft MSDL: +46 (0) 8-750 47 42
  668.  Microsoft FastTips: +46 (0) 8-752 29 00
  669.  (Document 202020 in FastTips contains detailed instructions)
  670.  
  671. Switzerland
  672. Microsoft AG
  673. Phone: 01-839 61 11
  674. Fax: 01-831 08 69
  675. Customer Service: 0848-858-868 
  676. Documentation:
  677.  Phone: 0800-55-59-00
  678.  Fax: 01 311-72-27, Microsoft Info-Service, Postfach, 8001 Zⁿrich
  679. Standard Technical Support: 
  680.  (German-speaking) Installation and Handling: 0848 80 - 2255    
  681.  Standard Technical Support: 
  682.  (French-speaking): 022-738 96 88
  683.  General information about Microsoft Support in Central Europe:
  684.  Tel. 0848-80-2330
  685. Internet: //www.microsoft.com/switzerland
  686.  
  687. Tadzhikistan
  688. See Russia
  689.  
  690. Taiwan 
  691. Microsoft Taiwan Corp.
  692. Phone: (886) (2) 504-3122
  693. Fax: (886) (2) 504-3121
  694. Technical Support: (886) (2) 508-9501
  695.  
  696. Thailand
  697. Microsoft (Thailand) Limited
  698. Phone: (662) 266-3300
  699. Fax: (662) 266-3310
  700. Product Support:
  701.  Phone: (662) 613-7208 through 11
  702.  Fax: (662) 613-7198
  703.  
  704. Turkey
  705. Microsoft Turkey
  706. Phone: 90 (212) 258 59 98
  707. Fax: 90 (212) 258 59 54
  708. Support Hotline:
  709.  Phone: 90 (212) 258 96 66
  710.  Fax: 90 (212) 258 95 99
  711. Bulletin Board Service: 90 (212) 227 93 90
  712.  
  713. Turkmenistan
  714. See Russia    
  715.  
  716. United Kingdom
  717. Microsoft Limited
  718. Fax: (0870) 60 20 100
  719. Phone: (0870) 60 10 100
  720. Microsoft KeyData: 
  721.  (Bulletin Board Service)
  722.  (0870) 50 30 200 (up to 28.8 Kbaud, n, 8, 1)
  723. Microsoft KeyFax: 
  724.  (Faxback Information Service)
  725.  (0870) 50 30 100
  726. Technical Support:
  727.  Desktop Applications, Home Products, Desktop Systems and Hardware: 
  728.  (0870) 50 10 100 
  729.  Developer Products: (0870) 50 10 200 
  730.  Business Systems: (0870) 50 10 300 
  731. Customers phoning from Ireland should dial 706 5353 for technical support. 
  732. Minicom Line: (0870) 50 30 400 
  733. Pre-Sales Information: Microsoft Connection (0345) 00 2000
  734.  
  735. Uruguay
  736. Technical Support: 
  737. Phone: (598) (2) 774934
  738. Fax: (598) (2) 774935
  739.  
  740. Uzbekistan
  741. See Russia
  742.  
  743. Venezuela
  744. Corporation MS 90 de Venezuela S.A.
  745. Other information: (582) 265-9922
  746. Fax: (582) 265-0863 
  747. Technical Support: (582) 993-6755
  748.  
  749. Wales
  750. See United Kingdom
  751.